药品安全事关人民生命健康。校医院党委于2022年底，在老干处举行了老年居民问需座谈会。会上，居民对我院药品使用提出了如下意见：

一、疫情后，居民对中草药的作用认可度提高，因此服用中草药的居民增多，导致抓药不及时，等待时间过长。

二、我院个体化制丸、制膏供不应求。

三、窗口取药人员比较多，用药交代时间不够，或者交待后老人易忘记。

药剂科支部接到医院党委的问题清单后，支部多次开会讨论，以问题为导向，通过如下举措，解决了草药处方及时供应及个体化制丸、制膏及煎药的需求问题。

一、调整了中药房药柜的布局。

将原来一字排开的药柜，调整为口字排列，并按统计数据，将用药频次最多的30余种草药，分两排对称放置在药师最方便抓取的位置，并将库位码标记在标签上，与处方上的库位码一致，既提高了药师找药的速度，又减少了药师走路的步数，大大的提高了抓药的速率，减少了患者等待的时间。

二、在中药房及煎药室门边，分别设置了自动取药柜。

药师上班时间师生们一般在上课，取药时间受到了一定限制。设置了自动取药柜以后，可以方便师生在下课，或者晚上散步的时间来取药。

三、进行了药师绩效的调整。

打破大锅饭，鼓励药师多劳多得，将抓药人次、煎药人次与药师绩效挂钩，大大激发了药师抓药、煎药的积极性。在人员不变、中药处方数不断上涨的情况下，能够做到按时保质保量完成中药抓药、煎药任务，缩短了居民等待时间。

四、在医院党委的大力的支持下，更新了煎药设备，提高了煎药的效率，最大限度的满足了师生员工个体化制膏、制丸的需求。

五、取药后，打印用药指导单。

药剂科药师分头行动，将我院所有药品的用法用量、药物的主要相互作用、服药注意事项、以及主要不良反应等做成数据库，并与his对接，药师发完药后，可按患者需求，打印与处方药品相对应的用药指导单，居民取药后，可对照指导单服药，提高了用药依从性，保证了患者的用药安全。截至目前己打印用药指导单33450份，受到患者的一致好评。

六、制作科普视频，加强用药教育，提高居民的药学素养。

药剂科按计划制作了一系列药品科普视频，在慢病咨询群、医院网站等多渠道播放，提高了患者对药品知识的认识，减少用药副作用。2023年6月干飞药师的脱口秀视频“头孢与酒的那些尴尬的事”获得了全国基层医院科普脱口秀视频大赛一等奖，9月参加湖北省卫健局举办的第五届健康科普大赛，获表演类综合场复赛一等奖。

加强药事管理，保障居民的药品供应与用药安全，一直是药学工作的重点，药剂科支部将在医院党委的领导下，继续以患者为中心，急患者所急，不断练好内功，做好服务，为居民用药安全保驾护航！

药剂科党支部书记 徐春梅